Sötétminta-típusok

Nagging

Ismétlődő felugrók, értesítéskérés, hírlevél-modálok szakítják meg a feladatot.

Feltétel: Zaklató kérések · Nagging

• Döntési fáradtság / tehetetlenség — Decision fatigue / inertia
• Mere-exposure (ismétlés) — Mere-exposure effect

Continuous prompting

Ismétlődő felugrók, értesítéskérés, hírlevél-modálok szakítják meg a feladatot.

Feltétel: Zaklató kérések · Nagging

• Döntési fáradtság / tehetetlenség — Decision fatigue / inertia
• Mere-exposure (ismétlés) — Mere-exposure effect

Hard to cancel

Feliratkozni könnyű, lemondani rejtett menüben, chaten vagy telefonon lehet.

Feltétel: Nehéz lemondás · Hard to cancel

• Status quo / tehetetlenség — Status quo bias
• Süllyedt költség — Sunk cost fallacy
• Default effect — Default effect

Price comparison prevention

Az ár, a mértékegység vagy a csomagtartalom nehezen vethető össze más ajánlatokkal.

Feltétel: Összehasonlítás akadályozása · Comparison prevention

• Weber–Fechner / kis különbségek elrejtése — Weber–Fechner law
• Denomination effect — Denomination effect

Intermediate currency

Virtuális érme, kredit vagy „gyémánt” takarja el a valódi pénzt.

Feltétel: Pénznemzavar · Currency confusion

• Pénzillúzió — Money illusion
• Címlet-hatás — Denomination effect

Longer than necessary

Felesleges lépések, rejtett beállítások, összehasonlítást nehezítő felület.

Feltétel: Szándékos akadály · Obstruction

• Kognitív tehetetlenség — Inertia
• Döntési túlterhelés — Choice overload

Dead end

Felesleges lépések, rejtett beállítások, összehasonlítást nehezítő felület.

Feltétel: Szándékos akadály · Obstruction

• Kognitív tehetetlenség — Inertia
• Döntési túlterhelés — Choice overload

Privacy Maze

Felesleges lépések, rejtett beállítások, összehasonlítást nehezítő felület.

Feltétel: Szándékos akadály · Obstruction

• Kognitív tehetetlenség — Inertia
• Döntési túlterhelés — Choice overload

Sneak into basket

A kosárba vagy a szerződésbe olyan tétel kerül, amit a felhasználó nem kért egyértelműen.

Feltétel: Rejtett tétel / sneaking · Sneaking

• Alapértelmezett hatás — Default effect
• Horgonyzás — Anchoring

Hidden costs

Alacsony kirakatár, a kötelező díjak (szállítás, kezelés, ÁFA, szolgáltatás) később jelennek meg.

Feltétel: Rejtett költségek · Hidden costs

• Horgonyzás — Anchoring
• Keretezési hatás — Framing effect
• Pénzillúzió — Money illusion

Hidden subscription

Próbaidőszak vagy egyszeri vásárlás valójában ismétlődő fizetésbe torkollik, gyenge közléssel.

Feltétel: Rejtett előfizetés · Hidden subscription

• Jelen-elfogultság — Present bias
• Optimizmus-torzítás — Optimism bias
• Süllyedt költség — Sunk cost fallacy

Bait and switch

Ez a típus az atlaszban szerepel. A kezdőlap HTML-jéből nem vizsgáljuk: a jel többnyire bejelentkezés, kosár vagy személyre szabott felület után jelenik meg, ezért nem ad pontot.

Misleading reference pricing

Áthúzott vagy „ajánlott” árhoz méri a mostani árat, nem a szokásos eladási árhoz.

Feltétel: Félrevezető referenciaár · Hidden costs

• Horgonyzás — Anchoring
• Kontraszthatás — Contrast effect

Hidden information / False hierarchy

A nemkívánatos (elutasító, lemondó) lehetőség halvány, kicsi, álgomb, vagy a kívánt gomb vizuálisan elnyomja.

Feltétel: Vizuális zavarás · Visual interference

• Kiemelkedési torzítás — Salience bias
• Esztétika–használhatóság hatás — Aesthetic–usability effect
• Alapértelmezett hatás — Default effect

Preselection

Alapból be van kapcsolva egy a szolgáltatónak előnyös opció (hírlevél, drágább csomag, biztosítás, tracking).

Feltétel: Előre bejelölt választás · Preselection

• Alapértelmezett hatás — Default effect
• Status quo torzítás — Status quo bias
• Omission bias / tétlenség — Omission bias

Visual interference

A nemkívánatos (elutasító, lemondó) lehetőség halvány, kicsi, álgomb, vagy a kívánt gomb vizuálisan elnyomja.

Feltétel: Vizuális zavarás · Visual interference

• Kiemelkedési torzítás — Salience bias
• Esztétika–használhatóság hatás — Aesthetic–usability effect
• Alapértelmezett hatás — Default effect

Trick questions / Trick wording

Kettős tagadás, zavaros jelölőnégyzet vagy félreolvasható kérdés, amely a siető felhasználót másra viszi.

Feltétel: Cseles megfogalmazás · Trick wording

• Keretezési hatás — Framing effect
• Tulajdonsághelyettesítés — Attribute substitution
• Kognitív terhelés / fluency — Processing fluency

Aesthetic manipulation

A nemkívánatos (elutasító, lemondó) lehetőség halvány, kicsi, álgomb, vagy a kívánt gomb vizuálisan elnyomja.

Feltétel: Vizuális zavarás · Visual interference

• Kiemelkedési torzítás — Salience bias
• Esztétika–használhatóság hatás — Aesthetic–usability effect
• Alapértelmezett hatás — Default effect

Lacking hierarchy

Ez a típus az atlaszban szerepel. A kezdőlap HTML-jéből nem vizsgáljuk: a jel többnyire bejelentkezés, kosár vagy személyre szabott felület után jelenik meg, ezért nem ad pontot.

Decontextualising

Ez a típus az atlaszban szerepel. A kezdőlap HTML-jéből nem vizsgáljuk: a jel többnyire bejelentkezés, kosár vagy személyre szabott felület után jelenik meg, ezért nem ad pontot.

Look over there

A nemkívánatos (elutasító, lemondó) lehetőség halvány, kicsi, álgomb, vagy a kívánt gomb vizuálisan elnyomja.

Feltétel: Vizuális zavarás · Visual interference

• Kiemelkedési torzítás — Salience bias
• Esztétika–használhatóság hatás — Aesthetic–usability effect
• Alapértelmezett hatás — Default effect

Ambiguous wording or information

Kettős tagadás, zavaros jelölőnégyzet vagy félreolvasható kérdés, amely a siető felhasználót másra viszi.

Feltétel: Cseles megfogalmazás · Trick wording

• Keretezési hatás — Framing effect
• Tulajdonsághelyettesítés — Attribute substitution
• Kognitív terhelés / fluency — Processing fluency

Conflicting information

Ez a típus az atlaszban szerepel. A kezdőlap HTML-jéből nem vizsgáljuk: a jel többnyire bejelentkezés, kosár vagy személyre szabott felület után jelenik meg, ezért nem ad pontot.

Language discontinuity

Ez a típus az atlaszban szerepel. A kezdőlap HTML-jéből nem vizsgáljuk: a jel többnyire bejelentkezés, kosár vagy személyre szabott felület után jelenik meg, ezért nem ad pontot.

Misleading information

Kettős tagadás, zavaros jelölőnégyzet vagy félreolvasható kérdés, amely a siető felhasználót másra viszi.

Feltétel: Cseles megfogalmazás · Trick wording

• Keretezési hatás — Framing effect
• Tulajdonsághelyettesítés — Attribute substitution
• Kognitív terhelés / fluency — Processing fluency

Forced registration / Forced enrolment

A kívánt tartalomhoz regisztráció, felesleges adat vagy marketinghozzájárulás kell.

Feltétel: Kényszerített cselekvés · Forced action

• Hozzáférési korlát / reakancia — Reactance
• Süllyedt költség (már elkezdtem olvasni) — Sunk cost

Friend spam / Address book leeching

A továbblépés vagy a jutalom a névjegyzék feltöltéséhez vagy ismerősök meghívásához kötött.

Feltétel: Ismerősök zaklatása · Forced action

• Hamis konszenzus — False consensus effect
• Csoporton belüli elfogultság — In-group favoritism

Privacy Zuckering

A szolgáltatás több személyes adatot kér, mint amennyi a funkcióhoz kell, vagy a hozzájárulás ködös.

Feltétel: Túlzó adatgyűjtés (privacy zuckering) · Forced action (privacy zuckering)

• Alapértelmezett hatás — Default effect
• Keretezés — Framing effect

Immortal account

A fiók vagy a profil törlése nincs meg, vagy a felület úgy tesz, mintha törölne.

Feltétel: Halhatatlan fiók · Hard to cancel

• Birtoklási hatás — Endowment effect
• Status quo torzítás — Status quo bias

Forced data sharing as condition of access

A kívánt tartalomhoz regisztráció, felesleges adat vagy marketinghozzájárulás kell.

Feltétel: Kényszerített cselekvés · Forced action

• Hozzáférési korlát / reakancia — Reactance
• Süllyedt költség (már elkezdtem olvasni) — Sunk cost

Activity messages

Más vásárlók tevékenységére, értékelésére hivatkozik úgy, hogy a jelzés lehet hamis, ismétlődő vagy ellenőrizhetetlen.

Feltétel: Hamis társadalmi bizonyíték · Fake social proof

• Társas bizonyíték / bandwagon — Social proof / bandwagon effect
• Hamis konszenzus — False consensus effect
• Tekintélytorzítás — Authority bias

Fake / misleading testimonials

Más vásárlók tevékenységére, értékelésére hivatkozik úgy, hogy a jelzés lehet hamis, ismétlődő vagy ellenőrizhetetlen.

Feltétel: Hamis társadalmi bizonyíték · Fake social proof

• Társas bizonyíték / bandwagon — Social proof / bandwagon effect
• Hamis konszenzus — False consensus effect
• Tekintélytorzítás — Authority bias

Low stock message

Korlátozott készletet vagy népszerűséget jelez, gyakran anélkül, hogy a szám ellenőrizhető lenne.

Feltétel: Hamis szűkösség · Fake scarcity

• Szűkösségi heurisztika — Scarcity heuristic
• Bandwagon-hatás — Bandwagon effect
• Veszteségkerülés — Loss aversion

High demand message

Korlátozott készletet vagy népszerűséget jelez, gyakran anélkül, hogy a szám ellenőrizhető lenne.

Feltétel: Hamis szűkösség · Fake scarcity

• Szűkösségi heurisztika — Scarcity heuristic
• Bandwagon-hatás — Bandwagon effect
• Veszteségkerülés — Loss aversion

Countdown timer

A felhasználót hamis időkorláttal siettetik, hogy kevésbé gondolkodjon.

Feltétel: Hamis sürgetés · Fake urgency

• Hiperbolikus diszkontálás / jelen-elfogultság — Hyperbolic discounting / present bias
• Veszteségkerülés — Loss aversion
• Valószínűség figyelmen kívül hagyása — Neglect of probability

Limited-time message

A felhasználót hamis időkorláttal siettetik, hogy kevésbé gondolkodjon.

Feltétel: Hamis sürgetés · Fake urgency

• Hiperbolikus diszkontálás / jelen-elfogultság — Hyperbolic discounting / present bias
• Veszteségkerülés — Loss aversion
• Valószínűség figyelmen kívül hagyása — Neglect of probability

Confirmshaming

Az elutasító gombot bűntudatot keltő, gúnyos vagy önostorozó szöveggel címkézik.

Feltétel: Megerősítő megszégyenítés · Confirmshaming

• Keretezési hatás — Framing effect
• Veszteségkerülés — Loss aversion
• Azonosítható áldozat hatása — Identifiable victim effect

Toying with emotions / Emotional steering

Félelem, bűntudat vagy a család emlegetése helyettesíti a semleges választást.

Feltétel: Érzelmekkel játszás · Confirmshaming

• Negativitási torzítás — Negativity bias
• Azonosítható áldozat — Identifiable victim effect

Pressured selling

Foglalás vagy pénztár közben biztosítás, garancia vagy védelem felé terel, gyakran a kihagyás kockázatával.

Feltétel: Nyomásgyakorló értékesítés · Confirmshaming

• Veszteségkerülés — Loss aversion
• Empátiás szakadék — Empathy gap

Cuteness

Ez a típus az atlaszban szerepel. A kezdőlap HTML-jéből nem vizsgáljuk: a jel többnyire bejelentkezés, kosár vagy személyre szabott felület után jelenik meg, ezért nem ad pontot.

Too many options

Ez a típus az atlaszban szerepel. A kezdőlap HTML-jéből nem vizsgáljuk: a jel többnyire bejelentkezés, kosár vagy személyre szabott felület után jelenik meg, ezért nem ad pontot.

Hidden legalese stipulations

A továbblépés vagy a kattintás magával hozza a feltételek elfogadását, külön olvasás nélkül.

Feltétel: Elrejtett jogi kikötés · Trick wording

• Strucc-hatás — Ostrich effect
• Feldolgozási nehézség — Processing difficulty effect

Shadow user profiles

Ez a típus az atlaszban szerepel. A kezdőlap HTML-jéből nem vizsgáljuk: a jel többnyire bejelentkezés, kosár vagy személyre szabott felület után jelenik meg, ezért nem ad pontot.

Disguised ads

A hirdetés tartalomnak, gombnak vagy navigációnak van álcázva.

Feltétel: Álcázott hirdetés · Disguised ads

• Vakfolt a reklámra / banner blindness inverze — Banner blindness (inverse: native mimicry)
• Fluency heurisztika — Fluency heuristic

Infinite scroll

Végtelen görgetés, automatikus lejátszás, streakek, amelyek a kilépést nehezítik.

Feltétel: Függőséget erősítő design · Addictive design

• Változó arányú megerősítés / játékgépeffekt — Variable-ratio reinforcement
• Jelen-elfogultság — Present bias
• Süllyedt költség (streak) — Sunk cost

Autoplay

Végtelen görgetés, automatikus lejátszás, streakek, amelyek a kilépést nehezítik.

Feltétel: Függőséget erősítő design · Addictive design

• Változó arányú megerősítés / játékgépeffekt — Variable-ratio reinforcement
• Jelen-elfogultság — Present bias
• Süllyedt költség (streak) — Sunk cost

Gamification / loot box pressure

Végtelen görgetés, automatikus lejátszás, streakek, amelyek a kilépést nehezítik.

Feltétel: Függőséget erősítő design · Addictive design

• Változó arányú megerősítés / játékgépeffekt — Variable-ratio reinforcement
• Jelen-elfogultság — Present bias
• Süllyedt költség (streak) — Sunk cost

Unnecessary interruptions

Felugró vagy modális réteg szakítja meg a feladatot, mielőtt a látogató döntene.

Feltétel: Felesleges megszakítás · Nagging

• Figyelmi torzítás — Attentional bias
• Önmérsékleti torzítás — Restraint bias

Hypernudging / adaptive personalisation

Ez a típus az atlaszban szerepel. A kezdőlap HTML-jéből nem vizsgáljuk: a jel többnyire bejelentkezés, kosár vagy személyre szabott felület után jelenik meg, ezért nem ad pontot.

Manipulative personalised pricing

Ez a típus az atlaszban szerepel. A kezdőlap HTML-jéből nem vizsgáljuk: a jel többnyire bejelentkezés, kosár vagy személyre szabott felület után jelenik meg, ezért nem ad pontot.

Manipulative ranking / recommender steering

Ez a típus az atlaszban szerepel. A kezdőlap HTML-jéből nem vizsgáljuk: a jel többnyire bejelentkezés, kosár vagy személyre szabott felület után jelenik meg, ezért nem ad pontot.