Gyanús minták
Találat
Előre bejelölt választás
Alapból be van kapcsolva egy a szolgáltatónak előnyös opció (hírlevél, drágább csomag, biztosítás, tracking).
Bizonyíték a lapon:
- 1 előre bejelölt jelölőnégyzet a kezdőlapon.
Javaslat: A marketinges és fizetős opciók legyenek üresek. Az adatvédelmi hozzájárulás ne legyen előre pipálva.
Típus:
Preselection
· OECD: Interface interference · Gray: Interface interference · Mathur: Pressured selling
Kapcsolódó torzítások (bias.wiki Codex):
Találat
Álcázott hirdetés
A hirdetés tartalomnak, gombnak vagy navigációnak van álcázva.
Bizonyíték a lapon:
- Jellegzetes jelölő a kódban: advert
Javaslat: A fizetett tartalmat jelöld egyértelműen (Hirdetés / Sponsored), és ne utánozd a natív gombokat.
Típus:
Disguised ads
· OECD: Sneaking · Gray: Sneaking · Mathur: Disguised ads
Kapcsolódó torzítások (bias.wiki Codex):
-
Vakfolt a reklámra / banner blindness inverze (Banner blindness (inverse: native mimicry))
— Wikipedia
· Codex
-
Fluency heurisztika (Fluency heuristic)
— Wikipedia
· Codex
Ismétlődő felugrók, értesítéskérés, hírlevél-modálok szakítják meg a feladatot.
Bizonyíték a lapon:
- Jellegzetes jelölő a kódban: modal
- 10 felugró/modális jelölt elem a DOM-ban.
- A kód értesítési engedélyt kérhet.
Javaslat: Ne kérj push-értesítést az első másodpercben. A modál legyen bezárható, és ne térjen vissza azonnal.
Típus:
Nagging
· OECD: Nagging · Gray: Nagging · Mathur: Nagging
Kapcsolódó torzítások (bias.wiki Codex):
-
Döntési fáradtság / tehetetlenség (Decision fatigue / inertia)
— Wikipedia
· Codex
-
Mere-exposure (ismétlés) (Mere-exposure effect)
— Wikipedia
· Codex
Feliratkozni könnyű, lemondani rejtett menüben, chaten vagy telefonon lehet.
Bizonyíték a lapon:
- Feliratkozás/regisztráció szerepel, lemondás/leiratkozás a vizsgált lapokon nem.
Javaslat: A lemondás legyen ugyanazon a csatornán, ugyanannyi kattintással, mint a feliratkozás.
Típus:
Hard to cancel
· OECD: Obstruction (roach motel) · Gray: Obstruction · Mathur: Roach motel
Kapcsolódó torzítások (bias.wiki Codex):
Találat
Függőséget erősítő design
Végtelen görgetés, automatikus lejátszás, streakek, amelyek a kilépést nehezítik.
Bizonyíték a lapon:
- Jellegzetes jelölő a kódban: autoplay
Javaslat: Adj természetes megállót: nincs autoplay, van „elég volt mára”, a streak ne büntessen.
Típus:
Addictive design
· OECD: Nagging / Forced action · Gray: Forced action
Kapcsolódó torzítások (bias.wiki Codex):
Találat
Túlzó adatgyűjtés (privacy zuckering)
A szolgáltatás több személyes adatot kér, mint amennyi a funkcióhoz kell, vagy a hozzájárulás ködös.
Bizonyíték a lapon:
Javaslat: Csak a célhoz szükséges mezőket tedd kötelezővé. A marketing-checkbox legyen külön és üres.
Típus:
Forced action (privacy zuckering)
· OECD: Forced action / Forced disclosure · Gray: Forced action · Mathur: Privacy zuckering
Kapcsolódó torzítások (bias.wiki Codex):
A vizsgálat a nyilvános HTML-t és néhány kapcsolódó oldalt olvassa. Nem futtat böngészőt, nem lép be, nem tölti ki a kosarat. A hamis sürgetés/szűkösség gyanú, nem bírósági bizonyíték.